AGRESE participa do XX Encontro Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico (Enose) em Tocantins
Foto oficial dos participantes do XX Enose
A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) participou do XX Encontro Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico (Enose), que ocorreu entre os dias 15 e 17 de março, no Auditório do Hotel Céu, em Palmas (TO). O evento que acontece anualmente teve como objetivo compartilhar boas práticas entre as ouvidorias do Brasil, nivelar conceitos e conhecimentos sobre a legislação do setor elétrico e reunir ouvidores e profissionais do setor elétrico.
Entre os 100 ouvidores de todo o país que prestigiaram o evento organizado pelo Fórum Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico com apoio da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), por meio da Superintendência de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública, estavam representando a Agrese, a convite da ANEEL, a ouvidora setorial, Juliana Costa e a assessora executiva, Suzana Souza.
O Enose foi um evento exclusivo para profissionais que atuam na área de ouvidoria do setor elétrico, voltado para discutir as principais questões e desafios que envolvem a gestão de relacionamento com os clientes.
Durante a cerimônia de abertura do evento, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) entregou o Prêmio Aneel de Ouvidoria para as ouvidorias de distribuidoras que mais se destacaram no ano de 2022. O Grupo Energisa conquistou as três primeiras posições no Prêmio ANEEL de Ouvidoria, na categoria empresas de médio porte. A Energisa Acre ficou em primeiro lugar, seguida pela Energisa Tocantins em segundo lugar e a Energisa Sul-Sudeste em terceiro.
A ouvidora setorial da Agrese, Juliana Costa, explica que a participação em um evento como este é uma oportunidade única entre os participantes para compartilhar conhecimentos e experiências, como também de promover a troca de informações e networking entre os presentes. “Quero parabenizar a todos que fazem o Enose pela organização nos proporcionando bons encontros e conteúdos interessantes, o evento foi excelente e com uma experiência incrível, como sempre, com discussões muito ricas e encontros de grande valor” finalizou Juliana Costa.
Legenda das fotos:
– O superintendente de Mediação Administrativa e Setorial da ANEEL, André Ruelli, participou da abertura solene dos trabalhos;
– Em vídeo, diretor-geral da Aneel, Sandoval Feitosa, saudando o Encontro;
– Representando o Estado de Sergipe a ouvidora setorial da Agrese, Juliana Costa, a assessora executiva da Agrese, Suzana Souza, o ouvidor da Sulgipe, Washington Vidal e o analista de ouvidoria da Energisa – ESE, Allefy Santos;
– O Superintendente SMA/ANEEL, André Ruelii, a assessora executiva da Agrese, Suzana Mota, a ouvidora setorial da Arsal, Larissa Camerino, Vice-Governador de Tocantins, Laurez Moreira, assessora técnica de João Pessoa, Telma e a ouvidora setorial da Agrese, Juliana Costa.
Publicado em 20/03/2023 13:06