Devolução de Valores – Como resolver – Assistam o vídeo.

Já pagou duas vezes a mesma conta de luz?

O valor pago por engano deve ser descontado na próxima fatura de forma automática, sem que o consumidor precise apresentar qualquer comprovante.

A devolução também pode ser realizada através de depósito em conta corrente ou cheque nominal.

Nesses casos, o consumidor precisa fazer uma solicitação específica.

O valor será atualizado pelo Índice Geral de Preços do Mercado(IGP-M) e depositado em conta corrente.

Saiba mais sobre esse serviço no vídeo da ANEEL/Agrese!

Em caso de dúvidas sobre os serviços do setor elétrico, você pode entrar em contato com Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe – Agrese de forma presencial ou pelo 0800 7270167.

Fonte: Aneel

Publicado em 03/03/2021 00:00