Agrese publica portaria que regulamenta adequação da Tarifa Social de água e esgoto em Sergipe

Norma estabelece critérios para inclusão de novas famílias no benefício e define procedimentos para implementação pela concessionária

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) publicou a Portaria nº 15/2026, que dispõe sobre a adequação da Tarifa Social de água e esgoto no âmbito dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado. A medida estabelece critérios para a inclusão de novas famílias no benefício, além de definir procedimentos para sua implementação pela concessionária responsável pelos serviços.

A portaria autoriza a concessionária Iguá Sergipe S.A. a realizar a adequação da Tarifa Social, ampliando o acesso ao benefício para famílias que atendam aos critérios definidos na norma. A iniciativa está alinhada às diretrizes estabelecidas pela legislação federal que regulamenta a tarifa social de água e esgoto em todo o país. 

Até o momento, a concessionária possui 32 mil usuários contemplados pela Tarifa Social, tendo iniciado a operação, em maio de 2025, com 17 mil. A expectativa é que, com o recebimento da base do Cadastro Único (CadÚnico) o número de clientes alcançados pelo benefício chegue a 100 mil clientes. A ampliação dos beneficiários deverá acontecer de forma gradativa.

De acordo com a regulamentação, poderão ser contempladas famílias com renda familiar per capita de até meio salário mínimo e consumo mensal de até 15 metros cúbicos de água por unidade residencial. Também poderão ter direito ao benefício famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) ou que possuam entre seus integrantes pessoa idosa ou com deficiência que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC). 

A Tarifa Social prevê desconto de 50% sobre o valor da tarifa de abastecimento de água e esgotamento sanitário para o consumo de até 15 m³ por residência. Caso o consumo ultrapasse esse volume, o desconto será aplicado apenas sobre a faixa inicial de consumo, sendo cobrada a tarifa regular sobre o excedente.

A inclusão das unidades beneficiárias ocorrerá de forma automática, com base nos dados do CadÚnico fornecidos à concessionária pela Agrese, podendo também ocorrer mediante solicitação do usuário, desde que atendidos os critérios estabelecidos.

A implementação do benefício deverá ocorrer de forma gradual, priorizando famílias em situação de maior vulnerabilidade social, especialmente aquelas residentes em áreas com infraestrutura urbana precária, em municípios com menor Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e com maior número de integrantes no núcleo familiar.

A concessionária deverá encaminhar mensalmente à Agrese relatórios com informações sobre as unidades cadastradas na Tarifa Social, permitindo o acompanhamento e a evolução do número de beneficiários do programa. 

A Portaria nº 15/2026 entra em vigor com a publicação de seu extrato no Diário Oficial do Estado, estando disponível na íntegra no site da Agrese.

Agrese realiza primeira fiscalização externa em pontos de venda de loteria em Sergipe

Ação ocorreu em estabelecimentos de Aracaju, São Cristóvão e Nossa Senhora do Socorro, com apoio da Lotese, e reforça o acompanhamento da exploração lotérica no estado

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese), por meio da Câmara Técnica de Loteria Estadual, realizou na última sexta-feira, 6, sua primeira fiscalização externa em pontos de venda da loteria estadual. A ação contou com o apoio da Loteria do Estado de Sergipe (Lotese) e ocorreu em estabelecimentos localizados nos municípios de Aracaju, São Cristóvão e Nossa Senhora do Socorro.

A iniciativa teve como objetivo acompanhar de perto o funcionamento do serviço e verificar o cumprimento das normas que regulamentam a exploração lotérica em Sergipe.

Participaram da fiscalização a assessora técnica da Câmara Técnica de Loteria Estadual da Agrese, Kelly Chrystian Silva Menéndez, e o analista administrativo e financeiro da Agência, Dann d’Avila Levita.

Durante a visita técnica, a equipe da Agrese verificou aspectos relacionados à operação do serviço, às condições de funcionamento dos estabelecimentos e à regularidade da exploração lotérica, reforçando o compromisso da Agência com a transparência e a qualidade do serviço ofertado à população.

De acordo com Kelly Chrystian Silva Menéndez, a iniciativa marca um avanço no processo de acompanhamento da atividade no estado. “A realização desta fiscalização in loco representa um passo importante no fortalecimento das atividades de acompanhamento e supervisão da exploração lotérica no estado. A iniciativa permite à Agência verificar diretamente o funcionamento dos pontos de venda, reforçando o compromisso com a legalidade, a transparência e a adequada prestação do serviço ao cidadão”, destacou.

A Agrese seguirá realizando ações de acompanhamento e fiscalização com o objetivo de garantir que a exploração lotérica no estado ocorra de acordo com as normas vigentes, assegurando transparência, regularidade e a adequada prestação do serviço à população sergipana.

Agrese promove palestra sobre Lei Maria da Penha em alusão ao Dia Internacional da Mulher

Evento realizado no auditório da Agência reuniu servidores e destacou a importância do enfrentamento à violência contra a mulher e da participação masculina na construção de uma sociedade mais igualitária

Em alusão ao Dia Internacional da Mulher, celebrado em 8 de março, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) realizou, na manhã da última segunda-feira, 9, uma programação especial voltada à reflexão sobre os direitos das mulheres e o enfrentamento à violência de gênero. O evento aconteceu no auditório da Agência e contou com a palestra da secretária de Estado de Políticas Públicas para as Mulheres, Georlize Oliveira Costa Teles, com o tema “Lei Maria da Penha: quando a Polícia se torna ponte entre o medo e a liberdade”.

Durante a palestra, a secretária destacou a importância de espaços institucionais que promovam o debate sobre o papel da sociedade no combate à violência contra a mulher. Para Georlize Teles, iniciativas como essa contribuem para ampliar a conscientização e fortalecer a responsabilidade coletiva no enfrentamento do problema.“Esse é um evento muito importante porque leva os servidores da Agência a refletirem sobre seus papéis na sociedade. Tivemos uma participação masculina muito efetiva e isso faz toda a diferença nesse processo. Historicamente, o gênero masculino figura no polo agressor, e são esses homens que podem ajudar a mudar essa história. Vivemos em uma sociedade extremamente violenta com suas mulheres, onde a cada dia quatro mulheres são mortas e uma em cada quatro é vítima de violência. Essa realidade só pode ser transformada quando homens e mulheres caminharem lado a lado, com direitos iguais e respeito”, afirmou.

A procuradora chefe da Agrese, Danielle Fantim, também destacou a relevância da data como um momento de reconhecimento e reflexão sobre o papel das mulheres na sociedade. “Participei com muita satisfação da celebração do Dia Internacional da Mulher, uma data que representa não apenas homenagem, mas, também, reflexão. Mais do que reconhecer conquistas, este é um dia para lembrar a força, a dedicação e a capacidade de transformação das mulheres em todos os espaços da vida”, ressaltou.

Segundo ela, o Dia da Mulher também convida a sociedade a refletir sobre os desafios que ainda persistem e sobre a importância de seguir promovendo respeito, equidade e oportunidades. “Valorizar as mulheres é reconhecer o papel essencial que desempenham na família, nas instituições, nas empresas e em todas as esferas em que atuam. Cada mulher, com sua história, sua luta e sua contribuição, ajuda a construir uma realidade mais humana, justa e consciente”, concluiu.

A programação integrou as ações institucionais da Agrese voltadas à valorização das mulheres e ao fortalecimento do debate sobre igualdade de gênero e respeito no ambiente social e profissional.

Agrese e Sedetec realizam workshop sobre descomissionamento e destaca potencial de Sergipe para novos investimentos

Evento reuniu autoridades, especialistas e representantes do setor de óleo e gás para debater oportunidades econômicas e apresentar estudo inédito da FGV Energia

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese), em parceria com a Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico e da Ciência e Tecnologia (Sedetec) e a FGV Energia, realizou, na manhã desta quarta-feira, 25, no Hotel Vidam, em Aracaju, o “Workshop de Descomissionamento Sergipe: A Nova Fronteira de Oportunidades”. O evento reuniu autoridades, especialistas, representantes de empresas e investidores para discutir o potencial do estado no processo de descomissionamento de plataformas de petróleo e gás e seus impactos na geração de emprego, renda e novos negócios.

Durante a abertura, o diretor-presidente da Agrese, Luiz Hamilton Santana, destacou a relevância estratégica do encontro para o fortalecimento da economia sergipana. Segundo ele, a iniciativa demonstra ao mercado o conjunto de oportunidades que o descomissionamento pode proporcionar ao estado. “É um evento importante e significativo porque a Agrese, em parceria com a Sedetec, tem a oportunidade de mostrar a agentes, empresas e investidores o que o descomissionamento das plataformas em Sergipe pode oportunizar. Trata-se de um processo que exige logística, mão de obra especializada e diversos serviços, abrindo espaço para novos negócios e para a instalação de empresas no estado”, afirmou.

O diretor-presidente ressaltou, ainda, que o plano de investimentos da Petrobras para o descomissionamento em Sergipe, ao longo dos próximos anos, gira em torno de bilhões de reais, conforme apresentado durante o evento por representante da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis. “Isso representa geração de emprego e renda para os sergipanos e uma nova fronteira de desenvolvimento econômico”, completou.

Representando a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), o diretor Pietro Mendes enfatizou o protagonismo de Sergipe no cenário nacional. “Sergipe, hoje, é fundamental para o desenvolvimento do Brasil. A liderança da Agrese e o trabalho desenvolvido no segmento de distribuição têm impulsionado avanços regulatórios, colocando o estado em posição de destaque. Acreditamos que essa experiência servirá de referência para outras unidades da federação”, pontuou.

A professora e pesquisadora da FGV Energia, Jéssica Germano, apresentou os principais achados do estudo desenvolvido em parceria com a Agrese. A pesquisa identificou como os recursos obrigatórios destinados ao descomissionamento podem ser investidos também em Sergipe, fortalecendo cadeias produtivas locais. “O processo envolve uma série de serviços de diferentes níveis e abre espaço para que empresas já instaladas se ampliem e novas se estabeleçam no estado, gerando emprego, renda e tributos”, explicou.

A programação contou com palestras técnicas e um painel com representantes de destaque do setor de óleo e gás, conduzido pelo diretor técnico da Câmara de Gás da Agrese, Douglas Costa. Com o tema “Descomissionamento, Comissionamento e Outras Oportunidades e Investimentos”. O debate reuniu especialistas de diferentes segmentos para discutir perspectivas, desafios e caminhos para consolidar Sergipe como polo estratégico no cenário nacional.

Douglas Costa ressaltou a importância de trabalhar com dados qualificados e informações técnicas consistentes. “A FGV, como agente de coordenação da pesquisa, trouxe dados seguros e factíveis, resultado de um estudo amplo, apresentado ao mercado sergipano. Sergipe sai na frente ao coletar e compartilhar informações qualificadas, permitindo que prefeituras, secretarias, investidores e demais agentes estejam preparados para o que será realizado nos próximos anos”, afirmou.

Também participaram do evento o governador de Sergipe, Fábio Mitidieri, o secretário de Estado do Desenvolvimento Econômico e da Ciência e Tecnologia, Valmor Barbosa Bezerra, o senador Laércio Oliveira, o diretor executivo da FGV Energia, Carlos Quintela, além de representantes da Petrobras e outras autoridades.

O gerente de Projetos de Descomissionamento do Nordeste da Petrobras, Marcelo Corsini, destacou que o descomissionamento representa uma oportunidade estratégica para a economia circular. “Não é o fim de um ciclo, mas o início de outro, com reaproveitamento de materiais e novas destinações que trazem benefícios à sociedade. É fundamental que os estados estejam preparados para aproveitar essa oportunidade que já é realidade em outros países e precisa ser incorporada ao Brasil”, concluiu.

Voltado a empresas dos setores de óleo, gás e energia, investidores, gestores públicos, entidades de classe, profissionais das áreas jurídica e ambiental e à comunidade acadêmica, o workshop consolidou-se como espaço de diálogo e articulação institucional, reforçando o compromisso do Governo de Sergipe com a construção de um ambiente regulatório moderno, estável e atrativo para novos investimentos.

Agrese realiza fiscalização no Sistema de Esgotamento Sanitário de Nossa Senhora do Socorro

Ação da Câmara Técnica de Saneamento avaliou o funcionamento de estações de tratamento e reforça o compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese), por meio da Câmara Técnica de Saneamento, realizou na última terça-feira, 24, fiscalização no Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) do município de Nossa Senhora do Socorro.

A ação teve como objetivo verificar as condições operacionais e o funcionamento das unidades que integram o sistema, assegurando a conformidade com as normas regulatórias e a qualidade dos serviços prestados à população.

Durante a vistoria, foram fiscalizadas a Estação de Recuperação da Qualidade (ERQ) Norte, a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Jardins e a ETE Sobrado. A atividade foi conduzida pelo assessor técnico da Câmara, Eryson Wilker, e pela analista de regulação Ketlyn de Jesus Feitosa.

De acordo com Eryson Wilker, a fiscalização é fundamental para garantir a eficiência do sistema. “A atuação da Agrese busca acompanhar de perto o funcionamento das unidades, verificando aspectos operacionais e técnicos, de modo a assegurar que o serviço de esgotamento sanitário seja prestado com qualidade e dentro dos padrões estabelecidos”, destacou.

A iniciativa integra o calendário contínuo de ações fiscalizatórias da Agência, que tem como missão regular e supervisionar os serviços públicos delegados, promovendo melhorias e garantindo segurança e transparência para a sociedade sergipana.

Agrese apresenta balanço da fiscalização do contrato de concessão da Iguá Sergipe na Alese

Convocada pela Comissão de Obras Públicas, a Agência detalhou ações regulatórias, aplicação de penalidades e esclareceu suspensão de cobranças indevidas

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) apresentou, nesta terça-feira, 24, um balanço das ações de fiscalização do contrato de concessão dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário executados pela concessionária Iguá Sergipe. O detalhamento ocorreu durante reunião da Comissão de Obras Públicas, Desenvolvimento Urbano, Transporte e Turismo da Assembleia Legislativa do Estado de Sergipe (Alese), que convocou a Agência para prestar esclarecimentos sobre a atuação regulatória no estado.

Durante a apresentação, o diretor-presidente da Agrese, Luiz Hamilton Santana, destacou a importância da iniciativa para dar transparência à sociedade quanto ao papel do órgão regulador. “É importante esse tipo de evento que a Alese proporciona. Temos a oportunidade de mostrar à sociedade que a concessão feita com a Iguá, no serviço de esgotamento sanitário e distribuição de água, está sendo fiscalizada pelo órgão regulador. O serviço é concedido, porém fiscalizado e regulado”, afirmou.

O gestor explicou que a Agrese tem aplicado penalidades relacionadas a casos de desabastecimento de água, reforçando que a fiscalização é contínua. Segundo ele, embora a concessão tenha menos de um ano, parte dos problemas identificados é de natureza histórica e demanda investimentos estruturais para solução definitiva.

“A Agrese tem efetuado algumas penalidades na questão de desabastecimento de água. A Iguá tem demonstrado, dentro de seus cronogramas, que isso será sanado. Entendemos que a concessão tem menos de um ano e alguns problemas são históricos, não serão resolvidos da noite para o dia, pois requerem infraestrutura. Porém, existem outras questões que podem e devem ser resolvidas imediatamente. Com as exigências da Agrese e a imposição de penalidades, esses serviços serão completamente restabelecidos ao longo do tempo”, pontuou.

Outro ponto abordado foi a cobrança sobre o uso de poços artesianos e fontes alternativas de água. Segundo o diretor-presidente, a Agência identificou cobranças indevidas e determinou a suspensão. “Sobre as cobranças relacionadas a poços artesianos ou fontes alternativas, seja de pessoa física ou jurídica, a Iguá estava exorbitando. O regulamento não prevê esse tipo de cobrança quando não há utilização da rede pública de água e esgoto. Diante disso, suspendemos essas cobranças”, explicou.

Na ocasião, o diretor-geral da Iguá Sergipe, Fernando Vieira, reforçou o compromisso da concessionária com o cumprimento das normas vigentes. “Precisamos ter clareza sobre as cobranças. A Iguá reforça que cumpre exatamente o regulamento de serviços, que é uma diretriz que segue leis federais. Estamos cumprindo o regulamento e, naturalmente, quando há alguma mudança ou emissão de nova portaria da Agrese, somos cumpridores da lei. É importante trazer esses esclarecimentos”, declarou.

A Agrese reafirmou que seguirá acompanhando de forma rigorosa o cumprimento do contrato de concessão, assegurando que os serviços prestados atendam às normas regulatórias e aos direitos dos usuários em Sergipe.

Conselho Superior da Agrese delibera sobre reajuste tarifário do segmento industrial em reunião ordinária

Encontro também contemplou informes institucionais e apresentação institucional

O Conselho Superior da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) realizou, na manhã desta terça-feira, 24, a 130ª Reunião Ordinária. A pauta incluiu deliberações administrativas, apreciação de matéria tarifária e apresentação institucional.

Durante o encontro, os conselheiros procederam à leitura e aprovação da ata da 129ª Reunião Ordinária, além dos informes gerais. Na sequência, foi apreciada e homologada a decisão da Diretoria Executiva que aprovou a Nota Técnica nº 04/2026-Agrese/CTTarifária, acompanhada do Parecer nº 11/2026, da Procuradoria Jurídica, que tratam do reajuste da tarifa para o segmento industrial — modalidade PUT, com vigência a partir de 1º de fevereiro de 2026.

A reunião também contou com a apresentação de briefing do workshop “Descomissionamento Sergipe: uma Nova Fronteira de Oportunidades”, promovido pela Agrese em parceria com a Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico e da Ciência e Tecnologia (Sedetec) e a FGV Energia. A iniciativa visa fomentar o debate sobre oportunidades econômicas e regulatórias relacionadas ao setor.

O encontro foi conduzido pelo presidente do Conselho Superior da Agrese, Joelson Hora Costa, e reforça o compromisso da Agência com a transparência, a regulação técnica e o fortalecimento institucional no Estado de Sergipe.

Agrese, PGE e Semac alinham entendimentos sobre competências regulatórias do poder concedente

Reunião reforça diálogo institucional e segurança jurídica nas ações de regulação

Na manhã desta sexta-feira, 20, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) participou de reunião solicitada pela Procuradoria-Geral do Estado (PGE) para tratar de assuntos regulatórios relacionados às competências do poder concedente. O encontro contou também com a presença da secretária de Estado do Meio Ambiente, Sustentabilidade e Ações Climáticas (Semac), Deborah Menezes, e teve como objetivo alinhar entendimentos técnicos e jurídicos, fortalecendo a atuação institucional e a segurança jurídica nos processos regulatórios.


Durante a reunião, o diretor-presidente da Agrese, Luiz Hamilton Santana, destacou a importância do diálogo permanente entre os órgãos. “A harmonia entre a Agência Reguladora, a Procuradoria-Geral do Estado e a Secretaria fortalece a atuação institucional e assegura que as decisões regulatórias estejam plenamente alinhadas às competências legais do poder concedente, garantindo segurança jurídica e estabilidade ao setor”, afirmou.


O procurador-geral do Estado, Carlos Pinna de Assis Júnior, ressaltou o papel institucional da PGE no acompanhamento das matérias que envolvem a administração pública estadual. “A atuação integrada entre a PGE, a Agrese e a Semac fortalece a legalidade dos atos administrativos e contribui para que as políticas públicas sejam executadas com responsabilidade e respaldo jurídico”, pontuou.

Também presente na reunião, a procuradora-chefe da Agrese, Danielle Fantim, enfatizou o caráter técnico da atuação da Agência. “Nosso compromisso é assegurar que a regulação seja exercida com base na legislação vigente, observando os limites e atribuições de cada ente, sempre com foco na transparência e no interesse público”, destacou.

A reunião reforça o compromisso das instituições com a cooperação institucional, a clareza nas atribuições legais e o aprimoramento contínuo da regulação dos serviços públicos no Estado.

Agrese media audiência entre Iguá Sergipe e condomínio da zona Norte de Aracaju

Reunião definiu instalação de equipamentos de monitoramento, envio de relatórios técnicos e cronograma de reparos estruturais

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) realizou, na manhã desta sexta-feira, 13, audiência de mediação com representantes da concessionária Iguá Sergipe e do Condomínio Cenezeu Rabelo, localizado no bairro Dom Luciano, em Aracaju, para tratar de divergências relacionadas ao abastecimento de água na região.

A reunião teve como pauta os episódios de desabastecimento registrados desde novembro de 2025, que se intensificaram no início deste ano. Durante a audiência, foram discutidas as medidas já adotadas pela concessionária, além de novos encaminhamentos voltados à regularização do fornecimento e à apuração de possíveis danos estruturais.

O diretor-presidente da Agrese, Luiz Hamilton Santana, destacou o papel institucional da Agência na mediação do conflito. “A Agrese cumpre sua função de assegurar o equilíbrio na prestação do serviço público, promovendo o diálogo entre concessionária e usuários, com foco na solução técnica e na garantia do abastecimento regular à população”, afirmou.

O diretor-geral da Iguá Sergipe, Fernando Vieira, ressaltou que a situação na região é histórica e antecede a atual operação da concessionária. “O bairro Lamarão enfrenta uma questão histórica de abastecimento, com registros desde 2021, inclusive com ação civil pública ainda na gestão anterior. Desde que assumimos a operação, realizamos estudos, dimensionamento hidráulico, obtivemos licenciamentos e adquirimos os equipamentos necessários. Ontem concluímos intervenções que atenderam aos bairros Moema Meire, Dom Luciano e Lamarão, ações já previstas em nosso planejamento. Essa audiência consolida entendimentos e avaliamos o momento de forma muito positiva”, declarou.

Entre os encaminhamentos formalizados em ata, ficou estabelecido que a Iguá Sergipe instalará equipamentos de monitoramento de pressão (data loggers) nos condomínios Mais Viver, Nova Canaã e Cenezeu Rabelo. A concessionária também deverá encaminhar à Agrese relatório técnico com as medições realizadas nos locais.

O síndico do Condomínio Cenezeu Rabelo, Jobert Souza, avaliou positivamente a mediação. “A Agrese foi uma ponte para a população do Dom Luciano e bairros adjacentes, trazendo representantes da Iguá e encaminhando soluções para algumas demandas. Com a instalação e o funcionamento do booster, conseguimos aumentar a vazão e, pela primeira vez após um período sem abastecimento, foi possível encher nossos reservatórios em sua capacidade total. Agora aguardamos os próximos passos acordados em ata e temos grande expectativa de normalização definitiva do serviço”, afirmou.

A Agrese acompanhará o cumprimento das obrigações assumidas durante a mediação e, após a execução das medidas pactuadas, avaliará os desdobramentos da demanda, reafirmando seu compromisso com a qualidade e a regularidade dos serviços públicos prestados à população sergipana.

Agrese proíbe Iguá de aplicar penalidades e realizar cobranças a consumidores que utilizam poços artesianos

Portaria suspende taxas e sanções relacionadas ao uso de fontes alternativas de água e reforça que medidas dependem de análise técnica da Agência

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) publicou nesta sexta-feira, 13, a Portaria nº 10/2026, que suspende até posterior deliberação a cobrança de taxas, tarifas e a aplicação de penalidades relacionadas ao uso de fontes alternativas de água para consumo humano, como poços artesianos, bem como eventuais lançamentos na rede de esgoto sem autorização da Agência.

A medida foi adotada após análise técnica e jurídica realizada pela equipe da Agrese, incluindo fiscalização in loco conduzida pela Câmara Técnica de Saneamento. O levantamento não identificou evidências que justificassem a manutenção das cobranças e sanções nos moldes aplicados, reforçando a necessidade de avaliação técnica especializada em situações dessa natureza.

Com a Portaria, ficam suspensas cobranças e penalidades em casos análogos até que haja deliberação definitiva. O normativo também estabelece que eventuais cobranças ou aplicação de sanções relacionadas ao uso de poços artesianos como fonte alternativa de água para consumo humano e/ou lançamento na rede de esgoto deverão ser precedidas de solicitação formal à Agrese, devidamente acompanhada de documentação técnica para análise e eventual autorização.

A Agrese orienta que qualquer consumidor ou usuário que tenha sido notificado pela concessionária para efetuar pagamento de taxa ou que tenha sofrido aplicação de sanção relacionada a essas situações suspenda o pagamento e encaminhe o caso à Agência para análise. A medida garante que cada situação seja devidamente avaliada, com base em critérios técnicos e respaldo legal.

A decisão reafirma o papel da Agência como órgão regulador responsável por assegurar o equilíbrio nas relações entre concessionárias e usuários, garantindo que medidas desta natureza sejam fundamentadas em critérios técnicos, legais e transparentes.

A Agrese reforça que sua atuação é pautada pela responsabilidade, segurança jurídica e defesa do interesse público, assegurando que qualquer cobrança ou penalidade somente ocorra após a devida apuração técnica e respaldo legal.

A Portaria entra em vigor com a publicação do extrato no Diário Oficial do Estado e está disponível na íntegra no site da Agência.

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026 08:32.

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